Финансовый портал

Погашение просроченной задолженности по кредиту

Логичное завершение кредитного договора - погашение кредита. Однако в некоторых случаях клиент все-таки допускает просрочку, и задачей банка становится недопущение события дефолта по кредиту (обычно таковым считается просрочка по платежам сроком 90 дней и более).

Залог успеха на этой стадии жизненного цикла - проработанные стратегии взыскания задолженности и существующая система оценки поведения клиента. Хорошей практикой является оценка риска клиента в целом, а не риска его отдельных кредитов. Такая оценка позволяет более точно адресовать действия и получать адекватную реакцию клиента.

Работу с должником часто начинают еще до момента появления просрочки. Если поведенческий скоринг показывает, что существует значительная вероятность выхода кредита на просрочку (например, клиент уже пропускал платежи по кредитам), то обычного текстового сообщения с напоминанием о платеже явно будет недостаточно.

Работа коллекторской службы должна быть ориентирована на массовое взыскание (в случае розничного кредитования), но не стоит ожидать хороших результатов, если стратегии банка подразумевают одинаковую работу со всеми должниками. Риск клиента и набор триггеров помогут вычленить наиболее «опасных» с точки зрения неуплаты клиентов и предпринять усиленные меры по взысканию. В то же время заемщиков с хорошей историей, допустивших просрочку не по злому умыслу, стоит мягко вернуть в график платежей.

Анализ поведения клиента также поможет в нужный момент прекратить взыскание (при резком возрастании риска клиента, например, при просрочке по нескольким кредитам сразу) с целью уменьшить затраты банка на работу с должником и перейти к фиксации убытков - судебному преследованию.

Рейтинг: 
Голосов пока нет

Курсы валют

<a href="http://www.mt5.com/ru/" target="blank">Форекс портал"</a>

Календарь

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Апрель 2018
 

Опрос

Есть ли у Вас вклады в банках ?

Интересно

Зачем компании финансовая служба?

Когда в России только началось развитие предпринимательства, бизнесмены стремились глав...