Финансовый портал

Как обычно продает среднестатистический продавец?

Приведем типичный пример из опыта покупателя. Раздается звонок по телефону. После приветствия выясняется, что это представитель банка N, который сразу же начинает предлагать услугу по управлению денежными средствами, даже не спрашивая, есть ли у человека они, т. е. начинает продавать с презентации. Это отбивает всякое желание разговаривать. Человек прерываем разговор и отказывается от услуги.

Другой пример из практики тренингов. Во время диагностической сессии участников приглашают продемонстрировать их мастерство продаж. Тренер сидит за столом, изображая директора предприятия. Менеджер входит "в кабинет", здоровается и представляется. Далее тренер говорит: "Слушаю вас", и в девяти случаях из десяти продавец сразу же начинает презентацию, даже не выяснив, что надо директору предприятия.

Это происходит потому, что проговорить выученный текст значительно проще, чем вести диалог и выяснять потребности, а ведь это так легко. Если потенциальный покупатель согласился на встречу, значит, его что-то заинтересовало. Возможно, сначала надо выяснить, что именно, а потом уже рассказывать свою историю. К сожалению, это типичная ситуация.

Общий уровень подготовки менеджеров по продажам достаточно низок. В большинстве случаев они просто перескакивают этап выявления потребностей, что значительно уменьшает вероятность совершения сделки. Можно сделать вывод, что профессиональный уровень среднестатистического менеджера по продажам достаточно низок даже в столице, не говоря о регионах.

Рейтинг: 
Голосов пока нет

Курсы валют

<a href="http://www.mt5.com/ru/" target="blank">Форекс портал"</a>

Календарь

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
 
Февраль 2018
 

Опрос

Есть ли у Вас вклады в банках ?

Интересно

Общие фонды банковского управления

Есть инвесторы, которые предпочитают такую форму коллективных инвестиций, как общие фон...